बुजुर्गों की परेशानियों का समाधान करेगा एक फोन कॉल, हेल्पलाइन होगी शुरू

Smart News Team, Last updated: Tue, 6th Apr 2021, 10:52 AM IST
  • नेशनल एक्शन प्लान फॉर सीनियर सिटीजन के तहत प्रदेश में हेल्पलाइन और कॉल सेंटर स्थापित किए जाने का काम जोरों पर है. प्रदेश में वृद्धजनों के लिए हेल्पलाइन और कॉल सेंटर के संचालन की जिम्मेदारी यूपिको यानि यूपीआईसीओ को दी गई है. इसके लिए सभी जिलों से विभागों का डाटा जुटाया जा रहा है. हर जिले में फील्ड रिस्पांस ऑफिसर की नियुक्ति भी की गई है.
हेल्पलाइन और कॉल सेंटर के संचालन की जिम्मेदारी यूपिको को दी गई है. (प्रतिकात्मक फोटो)

लखनऊ- अब वृद्धजनों को जीवन यापन से जुड़ी शिकायतों और समस्याओं के लिए विभाग दर विभाग चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे. वृद्धजनों की सुरक्षा, स्वास्थ्य, पेंशन, कानूनी सहायता समेत अन्य तमाम शिकायतों का समाधान अब महज एक फोन कॉल पर होगा.

दरअसल, इसके लिए नेशनल एक्शन प्लान फॉर सीनियर सिटीजन के तहत प्रदेश में हेल्पलाइन और कॉल सेंटर स्थापित किए जाने का काम जोरों पर है. समाज कल्याण विभाग के उप निदेशक कृष्णा प्रसाद बताते हैं कि प्रदेश में वृद्धजनों के लिए हेल्पलाइन और कॉल सेंटर के संचालन की जिम्मेदारी यूपिको यानि यूपीआईसीओ को दी गई है.

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बताते चलें कि फिलहाल, इसके लिए सभी जिलों से विभागों का डाटा जुटाया जा रहा है. हर जिले में फील्ड रिस्पांस ऑफिसर की नियुक्ति भी की गई है. केन्द्र ने वृद्धजनों के लिए हेल्पलाइन नंबर 14567 दिया गया है, लेकिन यह नंबर फिलहाल जारी नहीं किया गया है.

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