गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो गया पैसा? घबराएं नहीं, ऐसे मिलेगा वापस

लखनऊ: जैसे-जैसे टेकनॉलिजी बढ़ रही है वैसे वैसे इससे जुड़ी चुनौतियां भी सामने आ रही हैं. कई बार ऐसा होता है कि हम डिजिटल पेमेंट करते हुए गलती से किसी दूसरे के अकाउंट में पैसा ट्रांसफर कर देते हैं. इससे होता ये है कि आपके अकाउंट से पैसा कट जाता है और बैंक से भी अमाउंट ट्रांसफर का मैसेज आ जाता है लेकिन पैसा जहां पहुंचना चाहिए वहां पहुंचता नहीं. फिर लोग परेशान होते हैं कि जिसके आप गलती से पैसा पहुंच गया उससे वापस कैसे लिया जाए? कई बार जानकारी के अभाव में आदमी पैसा खो देता है और मन मसोसकर रह जाता है और बात जाने देता है. उसके मन में आता है कि गलती तो उसी की थी अब क्या करें. लेकिन आप कर सकते हैं.

अगर आपने गलती से किसी दूसरे के अकाउंट में पैसा भेज दिया है तो सबसे पहले अपने बैंक को सूचित करें. इसके बाद आप बैंक जाएं और एक लिखित एप्लिकेशन दें जिसमें पूरा विवरण विस्तार से लिखें. इसके साथ ही आप उस लेनदेन की तारीख, समय और हर लेनदेन के दौरान बनने वाली आईडी जिसे ट्रांजेक्शन आईडी कहा जाता है उसे बैंक के साथ साझा करें. इसके अलावा आप ट्रांजेक्शन का मोबाइल स्क्रीनशॉर्ट या विवरण की फोटो कॉपी भी अपनी एप्लिकेशन के साथ अटैच करें. बैंक आपकी शिकायत के आधार पर आपको उस अकाउंट की पूरी जानकारी उपलब्ध करवाएगा जहां गलती से आपने पैसा भेजा है. जानकारी मिलने के बाद आप उस व्यक्ति से बात कर अपना पैसा वापस मांग सकते हैं, अगर सामने वाला व्यक्ति पैसा देने से मना करे तो आप बैंक में दी गई एप्लिकेशन के आधार पर पुलिस में भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.

इस मामले में आरबीआई की गाइडलाइंस कहती है कि भुगतान करने वाले शख्स की जिम्मेदारी है कि वो प्राप्तकर्ता की पूरी और सही जानकारी दर्ज करवाए. कई बार आप गलत अकाउंट नंबर डाल देते हैं लेकिन नाम गलत होने की वजह से आपका लेनदेन पूरा नहीं होता जिसके पीछे कारण भी यही होता है कि बैंक आपको गलत ट्रांजेक्शन करने से रोकना चाहता है. इसलिए किसी को भी पैसा भेजने से पहले डबल चेक कर लें कि पैसा जिसे भेजना है उसकी पूरी जानकारी सही दर्ज है या नहीं.